امتیاز مردم به وزارت کار در پنجره خدمات چند است؟
تاریخ انتشار: ۱۵ بهمن ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۷۰۱۲۷۸۶
پنجره ملی خدمات دولت هوشمند سامانهای است که به منظور دسترسی راحت و سریعتر عموم مردم به خدمات دستگاهها و وزارتخانهها ایجاد شده و اکنون در مسیر آماده سازی قرار دارد. در قانون بودجه ۱۴۰۱، تمامی دستگاههای اجرایی و وزارتخانهها موظف شدند که پنجره واحد خدمات خود را راه اندازی کنند تا از رجوع دریافت کنندگان خدمات به سامانههای مختلف و متعدد جلوگیری شود.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
پیش از این عیسی زارع پور، وزیر ارتباطات از راه اندازی فاز اول پنجره ملی خدمات دولت هوشمند در دهه فجر خبر داد و گفت: از طریق این پنجره و با یک کلیک بیش از دو هزار خدمت به مردم ارائه میشود که منجر به کاهش صدها هزار سفر درون شهری مردم در سال خواهد شد و بر اساس برنامه ریزی انجام شده تا پایان دولت سیزدهم تمامی ۶ هزار خدمت دولتی از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، ارائه میشود که میتواند هم زمینه ایجاد فساد را از بین ببرد و هم با کاهش سفرهای درون شهری به کاهش آلایندگی کمک کندو در نهایت منجر به افزایش رضایتمندی مردم شود.
دستگاهها مکلف بودند پنجره خدمات خود را تا پایان شهریور ماه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند متصل کنند که این ضرب الاجل، مهلت ابتدایی دستگاهها بود. طبق آخرین آمار، مجموع دستگاههای اجرایی که خدمات آنها شناسنامه دار شد، ۱۷۰ دستگاه است. از این تعداد، ۱۳۶ دستگاه اجرایی مشمول گام اول اتصال به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند هستند که آمار دستگاههای متصل به بیش از ۱۰۰ مورد رسیده که به نوعی تکالیف اولیه خود را عملی کرده اند.
my.gov.ir آدرس پنجره ملی خدمات دولت هوشمند است که کاربران میتوانند با مراجعه به آن نسبت به ثبت نام و احراز هویت اقدام کنند. پس از اولین ورود، برای دفعات بعدی یک رمز یکبار مصرف کافی است تا به این سامانه دسترسی داشته باشند. با ورود به بخش سامانههای ملی و استانی میتوانید دستگاهها و وزارتخانههای مختلف را مشاهده کنید و سپس وزارتخانه مربوطه را انتخاب کنید. این سامانه مدتی است که با ظاهری جدید به کاربران ارائه خدمت میکند و برای سهولت دسترسی افراد، سازمانها در بخش جداگانهای از وزارتخانهها قرار دارند.
بر اساس آمار تا پایان آذرماه امسال ۱۱۹ دستگاه اجرایی به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند متصل شده اند و تعداد کاربران پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به ۹ میلیون کاربر رسیده است. همچنین تاکنون بیش از ۴۲ میلیون کاربر جهت استفاده از خدمات سامانههای ملی و استانی دستگاههای اجرایی از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند اقدام کرده اند و حدود ۲۶۵ میلیون خدمت مستقیم استعلامی دستگاههای اجرایی توسط کاربران مورد استفاده قرار گرفته است.
محمد خوانساری رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران میگوید: تاکنون ۹۱ درصد از دستگاههای دولتی کشور به پنجره واحد خدمات هوشمند دولت متصل شده اند.
به گفته موحد، معاون دولت الکترونیک سازمان فناوری اطلاعات هم از بین دستگاههای متصل ۸۰ درصد پنجره واحد اختصاصی دارند، ۴ درصد دستگاهها در فرآیند اتصال به پنجره هستند و ۱۲ درصد هم دستگاههایی هستند که با وجود پایان مهلت قانونی، هنوز به درگاه متصل نشده اند.
خدمات الکترونیکی وزارت تعاون زیر ذره بین مردموزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و ۴ دستگاه تابعه اش، از دستگاههایی هستند که تعامل زیادی با آحاد مردم دارند و حدود ۶ هزار ثبت امتیاز عملکردی که برای این وزارتخانه در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به ثبت رسیده گواه این ماجرا و پرکاربرد بودن خدمات آن است. در پنجره خدمات، ۴ دستگاه مربوط به وزارت کار از جمله سازمان تامین اجتماعی و همینطور خود وزارتخانه سامانه مختص به خود را دارند که از طریق آنها ارائه خدمت میکنند و به عبارتی وزارت کار در اتصال دستگاهها به پنجره دولت هوشمند عملکردی تمام و کمال داشته است.
سامانههای حمایت، سامانه جامع و هوشمند بخش تعاونی کشور دو سامانه زیرمجموعه ستاد وزارتخانه هستند. در سامانه حمایت که برای سرپرستان خانوار قابل استفاده است، امکان مشاهده اطلاعات اقتصادی خانوار شامل خودرو، درآمد و خرید و واریز وجود دارد. سامانه تامین اجتماعی هم در سه بخش بیمه شدگان، کارفرمایان و مستمری بگیران، ارائه خدمت میکند. اما همانطور که گفته شد برای وزارت کار در حدود ۶ هزار مورد امتیاز عملکرد از سوی کاربران پنجره خدمات ثبت شده که بیشترین مورد در بین دستگاهها و وزارتخانهها است. میانگین امتیازات هم ۳.۸ به ثبت رسیده که اگرچه قابل قبول است، اما نشان میدهد که همچنان باید تلاشهایی برای بهبود کیفیت خدمات به مردم انجام شود.
جای پنجره ملی خدمات هوشمند در لایحه بودجه ۱۴۰۲ هم خالی نیست و در بند «ج» از تبصره ۷ با عنوان صنعت، معدن و ارتباطات اعلام شده که به منظور ارتقای بهره وری و کاهش هزینههای دولت و افزایش رضایتمندی مردم، تمام دستگاههای اجرایی موضوع ماده ۵ قانون مدیریت خدمات کشوری و ماده ۲۹ قانون برنامه پنج ساله ششم ، نهادهای عمومی غیردولتی و سایر دستگاههای دارای ردیف در قوانین بودجه سنواتی، مکلفند ضمن ارائه کلیه خدمات خود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند تا آبان ماه سال ۱۴۰۲، با بهینه سازی فرآیندها، حداقل بیست درصد خدمات منتخب خود را تا پایان دی ماه ۱۴۰۲ به صورت هوشمند به گونهای ارائه کنند که تمام مراحل درخواست تا دریافت خدمت به صورت آنی، بدون دخالت عامل انسانی و بدون اخذ هرگونه مدرک از متقاضی خدمت انجام شود.
باشگاه خبرنگاران جوان اقتصادی صنعت ، تجارت و کشاورزیمنبع: باشگاه خبرنگاران
کلیدواژه: وزارت کار پنجره ملی خدمات دولت پنجره ملی خدمات دولت هوشمند دستگاه های اجرایی وزارتخانه ها پنجره خدمات وزارت کار دستگاه ها تا پایان
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت www.yjc.ir دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «باشگاه خبرنگاران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۰۱۲۷۸۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
پاس گل سامانه خودنویس برای مستاجران و مشاوران املاک
فرارو- سامانه خودنویس؛ برنامه دولت سیزدهم برای بهتر شدن حال مستاجران است. اما حرف و حدیث دربارهش کم نیست.
به گزارش فرارو؛ حدود ۱۷۰ هزار واحد صنفی فعال در کشور فعالیت دارند که اگر به طور متوسط هر کدام پنج نفر را استخدام کرده باشند، تقریبا ۸۵۰ هزار نفر بهعنوان مشاور املاک مشغول به کار هستند، بنابراین این نگرانی پیش آمده که سامانه خودنویس با حذف این عده، نانشان را آجر کند و بیکاری را افزایش دهد. اما نماینده مشاوران املاک ضمن انتقاداتی که به سامانه خودنویس دارد، کاهش آگهیهای فیک و کنار گذاشته شدن قیمتسازی را از جمله مزایای آن میداند. مشاهدات میدانی فرارو نشان میدهد به دلیل اینکه هنوز استقبال از سوی مالکان محدود است، به طور تقریبی از هر ۲۰ قرارداد، دو الی سه کد رهگیری از سامانه خودنویس گرفته میشود که همین موضوع هم مستاجران را برای گرفتن وام ودیعه مسکن بلاتکلیف کرده است. هرچند دولت میگوید با بستری که فراهم کرده عملیات خریدوفروش برای مردم آسان میشود و در عین حال فکری هم به حال مشاوران املاک کرده و در این بین تنها قرار است بساط دلالان جمع شود.
سامانه خودنویس چیست؟سامانه خودنویس چیست؟ قبل از اینکه به پای صحبتهای مردم و مشاوران املاک بنشینیم، خوب است بدانیم سامانه چه کارکردی برای مردم دارد و به کل به چه دردی میخورد؟
تا پیش از این مردم باید به بنگاه معاملات ملکی محله خود سر میزدند تا قرارداد اجاره خود را با مالک خانه ببندند. حالا دولت میگوید سامانه املاک و مستغلات با نام تجاری خودنویس را راهاندازی کرده تا مردم در هر ساعت از شبانهروز که دلشان بخواهد و یا حتی در روزهای تعطیل وارد این سامانه شوند و قراداد اجاره خود را منعقد کنند. یعنی راه گرفتن کد رهگیری دیگر از مسیر سامانه خودنویس میسر است؛ آن هم به صورت رایگان.
آنگونه که مسئولان دولتی میگویند استقبال از سامانه خودنویس خوب بوده و حتی روز یکشنبه با ورود ۶ هزار و ۴۵۰ نفر به این سامانه رکورد انعقاد قراداد شکسته شده است. ظاهرا دست اندرکاران مربوطه هم شب و روز در حال کار هستند تا نسخه اولیه خریدوفروش از خردادماه آغاز به کار کند.
سامانه خودنویس برای مردم کاملا رایگان و این یکی از مزیتهایی است که از آن نام برده میشود. حالا قرار است تمامی قراردادها از جمله تجاری، اداری، مسکونی و حتی باغ و به صورت کامل تمامی املاک و مستغلات در این سامانه ثبت شوند.
نگاه مستاجران به سامانه خودنویسسامانه خودنویس در بین مردم چه جایگاهی دارد و آنها چطور به این دستاورد دولت نگاه میکنند؟ مشاهدات میدانی فرارو نشان میدهد که استقبال مردم بد نبوده، اما انتقادات هم کم نیستند.
یکی میگوید با سامانه خودنویس دست دلالان کوتاه میشود، کمیسیون نمیدهیم و در ضمن قیمتها هم ارزانتر و واقعیتر میشوند.
دیگری با زبان تندوتیزی میگوید قرار نیست که مردم قربانی ساختار عقبمانده بنگاهداران شوند.
عدهای هم نگرانند و شاید مهمترین نگرانی آنها از خودداری کردن مالکان برای ثبت نام در سامانه خودنویس باشد که بنابراین سدی خواهد بود برای گرفتن وام ودیعه مسکن که یکی از شروط آن داشتن کد رهگیری است.
سامانه خودنویس زیر ذرهبین نمایندگان مشاوران املاکسامانه خودنویس برای مشاوران املاک چه نقشی را بازی میکند؟ آیا سامانه خودنویس میتواند مانعی باشد برای کسب درآمدزایی از سوی مشاوران املاک؟ سعید لطفی، عضو هیات مدیره اتحادیه مشاوران املاک تهران در گفتگو با فرارو این موضوع را رد میکند.
سامانه خودنویس از نظر لطفی چند جنبه دارد. به قول این فعال حوزه مسکن ما نمیتوانیم بگوییم طلا خوب است یا چوب؛ بلکه هر کدام در جای خود کاربرد مشخصی دارد. قطعا سامانه خودنویس مزیتهایی دارد؛ از جمله جلوی آگهیهای فیک گرفته میشود و با نظارتی که اعمال میشود، قیمتسازی انجام نمیگیرد.
سعید لطفی معتقد است که باید حق و حقوق مشخصی برای مشاوران املاک در نظر گرفته شود و در این حین دولت باید خانههای خالی که به نام بانکها هستند، کنترل کند. در ضمن، از آنجایی که مالکان و مستاجران خودشان کارهای مربوط به انعقاد اجاره را دنبال خواهند کرد، دولت باید امتیازات و مشوقهایی برای مشاوران املاک در نظر بگیرد.
سامانه خودنویس میتواند دعوای حقوقی هم راه بیاندازد؟ لطفی در پاسخ به این سوال میگوید مشاوران املاک در مباحث حقوقی مثل شورای حل اختلاف کدخدامنشانه کار میکردند و بهنوعی ضربهگیر هستند. بنابراین، چون الان خود مردم باید کارهای مربوط را در سامانه خودنویس دنبال کنند، از آنجایی که همه دارای دانش حقوقی نیستند، ممکن است مشکلاتی از این بابت ایجاد شود.
نگرانی مشاوران املاک درباره سامانه خودنویس چیست؟برای اینکه بدانم سامانه خودنویس چه نگرانیهایی را برای مشاوران املاک ایجاد کرده، به صحبتهای نماینده آنها اکتفا نکردم. در تماس تلفنی که با یکی از مشاوران املاک در محدوده غرب تهران داشتم، از او در این باره جویا شدم. این مشاور املاک نگران قطعیهای مکرر سامانه خودنویس بود که فرآیند کار را برای مشتریهایش زمانبر کرده، طوری که گرفتن یک کد رهگیری سه تا چهار روز طول میکشد.
گودرزی، مشاور املاک دیگری در محدوده شرق تهران نگرانی بیکاری همکارانش است. او حتی به بیکاری دو تا سه هزار مشاور املاک اشاره میکند. این مشاور املاک همچنین میگوید که وقتی مشتریانشان از موجران درخواست کد رهگیری میکنند، آنها به دلیل مسائلی از قبیل مالیاتستانی سر باز میزنند و این یعنی محروم شدن مشتری از گرفتن وام.
دولت: از سامانه خودنویس نترسیدسامانه خودنویس برای دولت، اما یک دستاورد محسوب میشود و میگوید جای نگرانی نیست. آنطور که معاون وزیر راه و شهرسلزی گفته: «مردم این حق اختیار را دارند که در سامانه خودنویس به صورت مستقیم قرارداد مورد نظر را تنظیم کنند یا از طریق مشاوران املاک در این سامانه برای تنظیم قرارداد اقدام کنند. در صورت تنظیم قرارداد از طریق مشاوران املاک در سامانه تنها حق العمل به همرسانی دو طرف قرارداد را با نرخ رسمی و مصوب به مشاوران میپردازند، اما در صورت تنظیم قرارداد به صور مستقیم وجهی پرداخت نمیکنند و کاملا رایگان است.»
سامانه خودنویس در ضمن قرار نیست مشاوران املاک را از بازار مسکن حذف کند. چاره کار را دولتمردان در ارائه خدمات بهتر از سوی آنها میدانند، چون معتقدند نمیتوان با تکنولوژی مقابله کرد.
مهرداد بذرپاش، وزیر راه و شهرسازی هم سامانه خودنویس را به معنای بیکار شدن مشاوران املاک نمیداند اتفاقا به نظر بذرپاش این سامانه با حذف واسطهها به کنترل بازار مسکن کمک میکند.